December 24th, 2010
มือถือย้ายค่ายแต่ใช้เบอร์เดิมได้แล้ว
ขายเบอร์สวย ผู้ใช้บริการมือถือ สามารถคง รักษาเบอร์เดิมแต่ ย้ายเครือข่ายผู้ให้บริการได้โดยเสียค่าดำเนินการ 100 บาทที่ประชุมคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กทช คาดการณ์ว่าในช่วงแรกๆจะมีผู้ต้องการใช้บริการย้ายค่ายนี้จำนวนมากจึงเร่งให้ทุกบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายทดสอบnetwork ระบบbillingระบบลูกค้าสัมพันธ์ รวมทั้งระบบเชื่อมต่อระหว่างค่ายมือถือด้วยกันโดยจะต้องทำให้ระบบทำงานให้เสถียรที่สุดแนวคิดการเปลี่ยนระบบโดยไม่เปลี่ยนเลขหมาย เป็นแนวคิดและถูกบรรจุให้อยู่ในกฏหมายตั้งแต่ปี 2544 สถาบันคุ้มครอง ผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท.เปิดเผยว่า นอกจากเรื่องนี้แล้วก็ยังมีข้อร้องเรียนของผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่อีกหลายเรื่องโดยเรื่องที่มีผู้ร้องเรียนมากที่สุดคือ คุณภาพและมาตรฐานบริการถึง45 เปอร์เซ็นต์อันดับรองมาคือเรื่องค่าบริการไม่ดีและไม่เป็นธรรม18เปอร์เซ็นต์ซึ่ง สบท.กำลังเร่งผลักดันให้แต่ละเครือข่ายคิดค่าโทร ตามจริง คือคิดเป็นวินาทีตามค่าเชื่อมต่อโครงข่าย ที่คิดเป็นวินาทีเช่นกัน ส่วนการใช้หมายเลขมือถือเดิม พร้อมกับการคิดค่าโทรศัพท์อัตราเดียวทั้งในและนอกเครือข่าย นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในตลาดให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ของไทย โดยตลาดบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่เคลื่อนที่ต่อจากนี้ไปจะทวีการแข่งขันรุนแรงมากขึ้น เมื่อลูกค้าสามารถโยกย้ายระบบมือถือตามความพึงพอใจ ซึ่งก็น่าจะเป็นผลดีต่อลูกค้าเมื่อมีการแข่งขันในเรื่องอัตราค่าโทรที่แพงเหลือเกินแทบจะเป็นแนวผูกขาด ยิ่งโทรข้ามค่ายด้วยแล้วเวลาจ่ายเงินหรือเติมเงินทีแทบหงายหลังและจากผลสำรวจพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 54.1 สนใจที่จะย้ายเครือข่าย แต่เมื่อสอบถามถึงความสนใจในการย้ายเครือข่ายเมื่อผู้บริโภคต้องชำระค่า บริการในการโอนย้ายเครือข่าย พบว่าผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 51.5 ไม่สนใจที่จะย้ายเครือข่าย ขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามที่ยังคิดจะย้ายเครือข่ายแม้มีการเรียกเก็บค่าบริการ โอนย้ายมีสัดส่วนร้อยละ 48.5 ของผู้ที่คิดจะย้ายเครือข่ายอย่างไรก็ตาม แม้จำนวนผู้ตอบแบบสอบถามที่ต้องการย้ายเครือข่ายจะมีจำนวนไม่สูงมาก เมื่อต้องเสียค่าบริการในการโอนย้ายก็ตาม แต่สาเหตุส่วนใหญ่ของผู้ที่สนใจที่จะย้ายเครือข่ายหากยังสามารถคงเลขหมาย เดิมได้นั้น เนื่องจากผู้ตอบแบบสอบถามมีปัญหาเรื่องคุณภาพและความครอบคลุมของสัญญาณกับ ผู้ให้บริการปัจจุบัน ดังนั้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต้องเร่งพัฒนาปรับปรุงเน็ตเวิร์คของตนให้มี ประสิทธิภาพดีขึ้น การปรับปรุงการให้บริการเสริม การเป็นผู้นำทางเทคโนโลยีบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ใหม่ ๆ โดยเฉพาะการพัฒนาโครงข่ายโทรศัพท์ 3 G ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการรับส่งข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งนอกจากจะจูงใจให้ลูกค้าไม่ย้ายค่ายแล้ว ยังจะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าจากเครือข่ายอื่น ๆ โอนย้ายมายังเครือข่ายของตน เมื่อความแตกต่างในเรื่องของการแข่งขันในด้านราคานั้นลดลงระดับหนึ่ง การเปลี่ยนย้ายค่ายเบอร์มือถือได้นั้นมีผลถึงผู้บริโภคและน่าจะมีผลกระทบถึงผู้ขายซิมการ์ดและเบอร์สวยด้วยเช่นกัน ซึ่งคิดโดยรวมแล้วน่าจะเป็นผลดีสำหรับผู้จำหน่ายเบอร์เหล่านั้นเพราะทำให้เบอร์ที่เราเลือกซื้อนั้น ถ้าเราไม่ชอบเครือข่ายในเบื้องต้นตอนที่เราซื้อมาจากพ่อค้าหรือผู้จัดจำหน่ายเราก็สามารถย้ายไปค่ายที่เราชอบได้ ไม่ต้องมานั่งง้อค่ายเก่าแต่อย่างใดทั้งในเรื่องโปรโมชั่นและเรื่องสัญญาณโทรศัพท์ที่ไม่เสถียร
More Info :
